Términos y Condiciones

¿Quién Soy? es desarrollada y gestionada por Espacio del Habitante, un estudio tecnológico caleño (en adelante, "el Titular"), cuya información de contacto se encuentra al final de este documento. Al descargar, instalar o utilizar la aplicación, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos TyC y nuestra Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo con alguno de los términos, el usuario debe abstenerse de utilizar la aplicación. Los presentes TyC constituyen un "contrato de adhesión" entre el usuario y el Titular. El usuario manifiesta su consentimiento de manera expresa mediante un acto inequívoco (por ejemplo, al seleccionar "Aceptar" en la pantalla inicial), en concordancia con el Principio de Libertad del derecho de protección de datos colombiano que exige que el consentimiento sea previo, expreso e informado.

Para facilitar la comprensión de los TyC, los términos que se indican a continuación tendrán el significado siguiente: Aplicación: El software móvil denominado ¿Quién Soy?, incluyendo sus versiones para modo presencial y modo virtual, así como todas sus actualizaciones y módulos. Juego: La dinámica digitalizada del juego de mímica (Charada), incluyendo el banco de palabras, el sistema de turnos, la puntuación y las funcionalidades opcionales como poderes. Jugador: Cualquier persona que utilice la Aplicación para participar en una partida, ya sea como actor (quien realiza la mímica) o como adivinador (quien intenta acertar la palabra). Actor: El jugador en turno que representa la palabra o frase mediante mímica. Adivinador: El jugador que acierta la palabra durante el turno activo. Sala: Espacio virtual o modalidad presencial que agrupa a jugadores bajo un mismo código o dispositivo para iniciar una partida. Puede ser pública o privada según la configuración seleccionada. Host: En modo virtual, jugador que crea la sala y tiene la facultad de iniciarla, gestionar el lobby y, cuando corresponda, administrar poderes y chat. Poderes: Funcionalidades opcionales que otorgan ventajas temporales (como agregar tiempo extra o congelar a un oponente) y que están sujetas a reglas y límites específicos. Servicio: Conjunto de funcionalidades provistas por la Aplicación, incluyendo el acceso al juego de mímica, la creación de salas, el streaming de video del actor, el chat en modo virtual y cualquier otra característica ofrecida por el Titular.

El objeto de estos TyC es establecer las reglas bajo las cuales el Titular ofrece a los usuarios una licencia de uso para acceder y utilizar la Aplicación de manera personal y no comercial. La Aplicación digitaliza la logística del juego de mímica y automatiza la asignación de palabras, el control del turno y la puntuación, tanto en modo presencial (un único dispositivo compartido) como en modo virtual (múltiples dispositivos conectados a la misma sala). El Juego se ofrece exclusivamente con fines recreativos y no constituye una plataforma de apuestas ni un servicio de juego de azar.

El Titular concede al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la Aplicación de acuerdo con estos TyC. Esta licencia se otorga para uso personal y no comercial y no implica la transferencia de derecho alguno de propiedad intelectual. Conforme a las prácticas comunes en acuerdos de licencia, esta licencia prohíbe: • Copiar, reproducir, modificar, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o crear obras derivadas de la Aplicación. • Transferir, vender, sublicenciar, arrendar, ceder o distribuir la Aplicación o su contenido a terceros. • Utilizar la Aplicación de forma contraria a la ley, a las buenas costumbres o a estos TyC; por ejemplo, usarla para acosar a otros jugadores, transmitir contenido ilegal u ofensivo, o manipular el sistema de puntuación. • Extraer datos de la Aplicación con fines de explotación comercial, creación de bases de datos externas o generación de obras competitivas. • Capturar o grabar las transmisiones de video o audio durante las partidas sin el consentimiento expreso de todos los participantes. De conformidad con las obligaciones de información de la Ley 1480 de 2011 sobre protección al consumidor, el Titular informa claramente la naturaleza del servicio y sus limitaciones, proporcionando información veraz, suficiente y oportuna. Asimismo, el Titular se reserva el derecho de modificar o retirar la Aplicación sin previo aviso si así lo requiere por razones técnicas, legales o de seguridad, conforme a los estándares de "servicio disponible y sujeto a modificaciones" que recomiendan las mejores prácticas en términos de servicio.

Aunque la Aplicación permite el registro rápido mediante apodos y avatares sin necesidad de crear una cuenta formal, el usuario debe proporcionar información veraz y es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso y del dispositivo. Cuando se habilite la creación de cuentas, el usuario: • Debe ser mayor de 13 años o contar con el consentimiento de su representante legal. Para menores de edad, se requerirá la aceptación de sus padres o tutores conforme a las normas de protección de datos de menores en Colombia y otros países. • Es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta y deberá adoptar medidas razonables para proteger su contraseña y dispositivo. • Se compromete a no utilizar nombres de usuario ofensivos, discriminatorios o que violen derechos de terceros. El Titular se reserva el derecho de rechazar o eliminar apodos que vulneren estos criterios. • Acepta que el Titular pueda suspender o cancelar la cuenta ante cualquier uso indebido, fraude, suplantación o incumplimiento de estos TyC, siguiendo el derecho a cancelar cuentas que recomiendan las prácticas de términos de servicio.

El usuario se compromete a: • Utilizar la Aplicación de manera respetuosa y en buena fe, absteniéndose de realizar conductas que puedan afectar la experiencia de otros jugadores, como insultar, acosar o sabotear las partidas. • Respetar las reglas del Juego, incluyendo las reglas de turnos, puntuación y poderes opcionales. De acuerdo con las reglas de negocio, el actor no puede asignarse puntos ni seleccionar a sí mismo como adivinador, y el sistema automatizado de puntuación (+2 para el actor, +1 para el adivinador) no admite modificaciones manuales. • No utilizar la Aplicación para fines ilícitos, ilegales o no autorizados. Está prohibido promover actividades ilegales, difundir contenidos difamatorios, violentos, discriminatorios, obscenos o contrarios a las leyes colombianas e internacionales. • No vulnerar los derechos de propiedad intelectual del Titular ni de terceros, incluyendo marcas, logotipos, gráficos, audio, textos, bases de datos y software. • No interferir en la seguridad o el funcionamiento de la Aplicación, introducir virus, bots o cualquier tipo de código malicioso, ni intentar acceder a servicios o sistemas restringidos sin autorización. • Cumplir con la edad mínima establecida por la plataforma de distribución (App Store o Google Play) y no utilizar la Aplicación en países o jurisdicciones donde su uso esté prohibido.

¿Quién Soy? es, en su versión básica, una aplicación gratuita. No obstante, el Titular podrá ofrecer compras dentro de la aplicación (in‑app purchases) para adquirir funcionalidades adicionales como categorías especiales, poderes o eliminación de anuncios. En caso de habilitar pagos: • El usuario será informado de manera clara y visible sobre el precio, la moneda y la naturaleza del bien digital o suscripción, cumpliendo con el deber de información consagrado en el Estatuto del Consumidor. • El usuario deberá validar la transacción a través de la pasarela de pago de la tienda (Apple, Google u otro proveedor). El Titular no almacena datos de tarjetas; el procesamiento se realiza mediante terceros proveedores (por ejemplo, App Store, Google Play o procesadores de pagos como Stripe), quienes pueden solicitar información adicional y aplicar sus propias políticas. • Cualquier reembolso estará sujeto a las políticas de la tienda correspondiente y a la legislación de protección al consumidor. Se recomienda al usuario revisar las políticas de reembolso de Apple y Google. • En caso de suscripciones, el usuario será informado sobre la periodicidad, el precio por periodo y los métodos para cancelar. Las renovaciones automáticas serán siempre comunicadas con anterioridad, conforme a las recomendaciones de claridad en términos de pago y reembolsos.

El sistema de puntuación es automatizado; ningún jugador puede modificar manualmente los resultados. Los poderes, cuando están habilitados, se otorgan según rachas de éxito y están sujetos a límites de uso y congelamiento descritos en la documentación del juego. El usuario es responsable de utilizar los poderes de manera legítima y conforme al propósito lúdico del Juego. La Aplicación puede incluir funciones de chat y video en tiempo real. El contenido transmitido por los usuarios es responsabilidad exclusiva de quien lo emite. El Titular no supervisa en tiempo real las conversaciones ni el video, pero se reserva el derecho de moderar, bloquear o eliminar contenidos que infrinjan estos TyC, la ley o los derechos de terceros.

El Titular ofrece la Aplicación "tal como está" (as is) y no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Pese a sus esfuerzos, pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos de terceros (por ejemplo, proveedores de streaming) o causas de fuerza mayor. Conforme a la recomendación de limitar la responsabilidad en los términos de servicio, el Titular aclara que: • En la medida permitida por la ley, el Titular no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Aplicación, incluyendo pérdidas de datos, ingresos o reputación. • El usuario entiende que los resultados del Juego dependen de la habilidad de los participantes, del azar en la selección de palabras y de la calidad de la conexión a Internet en el modo virtual. El Titular no garantiza que la participación en el Juego conduzca a un resultado específico. • El Titular no se responsabiliza por contenido generado por los usuarios ni por la interacción entre ellos. Sin embargo, cooperará con las autoridades cuando le sea solicitado y podrá proporcionar información cuando exista una orden legal o se persiga la protección de derechos fundamentales. Nada de lo contenido en estos TyC excluye ni limita derechos legales irrenunciables del usuario como consumidor conforme a las leyes colombianas y normas internacionales de obligado cumplimiento.

El Titular podrá, en cualquier momento y sin responsabilidad, suspender temporalmente o cancelar de forma definitiva el acceso de un usuario si detecta un incumplimiento grave o reiterado de los TyC, fraude, conducta abusiva o cualquier uso indebido de la Aplicación. De acuerdo con las mejores prácticas, el Titular se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio cuando sea necesario, informando previamente en la medida de lo posible. El usuario podrá desinstalar la Aplicación en cualquier momento. Si existiera una funcionalidad de cuenta, el usuario podrá cancelar su cuenta mediante las opciones de configuración o escribiendo al correo de contacto. La cancelación implica la eliminación de su perfil y datos asociados, salvo que la ley exija su conservación.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación, su contenido (incluyendo el diseño de interfaz, código fuente, logotipos, textos, gráficos, sonidos, bases de datos y modelos de juego) y la marca ¿Quien Soy? pertenecen al Titular o a sus licenciantes. El usuario reconoce que el uso de la Aplicación no le confiere ningún derecho de propiedad ni de explotación distinta a la licencia limitada concedida. Se prohíbe cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, explotación comercial o uso no autorizado de la Aplicación o de sus elementos. Cuando el usuario aporte contenido (por ejemplo, nombre de usuario, avatar, mensajes de chat o sugerencias), declara que posee los derechos necesarios y otorga al Titular una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para utilizar, reproducir y comunicar dicho contenido en el contexto del Juego y en materiales promocionales vinculados a ¿Quien Soy?. El usuario conserva la titularidad de los contenidos propios pero acepta que éstos puedan ser usados por el Titular únicamente para fines de funcionamiento y promoción del Juego.

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Aplicación se rige por la Política de Privacidad anexa. En síntesis, la Aplicación cumple con la legislación colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios), con las obligaciones de privacidad internacionales y con las exigencias de las tiendas de aplicaciones. El Titular adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de la información. Para más detalles, consulte la sección 2 de este documento.

El Titular podrá modificar estos TyC en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Aplicación o en el sitio web del Titular. Se notificará a los usuarios mediante un aviso en la Aplicación o por otro medio disponible. El uso continuado de la Aplicación después de la actualización implica la aceptación de las modificaciones. En ningún caso las modificaciones tendrán efectos retroactivos que perjudiquen derechos ya adquiridos por los usuarios.

Estos TyC se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con la interpretación o ejecución de este contrato se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes en Colombia. No obstante, cuando la ley de consumo local de un usuario en otro país otorgue derechos irrenunciables diferentes o adicionales, dichos derechos prevalecerán. Nada en este documento limita los derechos de los consumidores previstos en normas de orden público, incluyendo el Estatuto del Consumidor colombiano, que exige el suministro de información clara, veraz y oportuna y prohíbe cláusulas abusivas.

Para ejercer cualquier derecho o para resolver inquietudes sobre los TyC o la Política de Privacidad, el usuario puede contactar a Espacio del Habitante, el Titular de la aplicación, a través de la dirección de correo electrónico de soporte disponible en la aplicación o en el sitio web. El Titular procurará responder en los plazos previstos por la ley (por ejemplo, dentro de los 10 días hábiles para consultas en materia de datos personales en Colombia). Espacio del Habitante es un estudio tecnológico ubicado en Cali, Colombia, responsable del desarrollo y gestión de la aplicación ¿Quién Soy?.